هوش مصنوعی یک ابزار قدرتمند است، اما نه برای کسب‌و‌کارهای کوچک!!

شرکت‌های بزرگ مشغول تبلیغات گسترده در مورد هوش مصنوعی هستند. اما اکثر افراد، ظهور خدمات تجاری هوش مصنوعی مانند «چت جی‌پی‌تی» یا «جمینی» را به‌عنوان یک تهدید می‌بینند. امسال (2024 میلادی) شاهد جهش قابل‌توجهی در تعدیل نیرو نسبت به سال گذشته بوده‌ایم. به‌عنوان مثال، تسلا بیش از 10 درصد از نیروی کار خود را اخراج کرد، اما فرآیندهایی را برای استخدام 800 کارمند با تأکید بر هوش مصنوعی و روباتیک آغاز نموده است. در حالی‌که پتانسیل هوش مصنوعی بسیار زیاد است، کاربردهای عملی و مزایای آن برای کسب‌و‌کارهای کوچک همچنان یک موضوع بحث برانگیز است.

به گزارش پایگاه خبری موفقیت شناسی، غول‌های بزرگ فناوری همانند متا، فیس‌بوک، گوگل و اپل، هوش مصنوعی را به‌عنوان راه‌‌حلی جادویی به تصویر می‌کشند که می‌تواند فرآیندها را خودکار کند، بهره‌وری را افزایش دهد و جریان‌های درآمدی جدیدی ایجاد نماید.

رسانه‌ها مملو از داستان‌هایی از پیشرفت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی هستند، از ماشین‌های خودران گرفته تا الگوریتم‌های پیچیده‌ای که می‌توانند رفتار مصرف‌کننده را به دقت پیش‌بینی نماید. با این حال، این هیاهو اغلب واقعیتی را که کسب‌و‌کارهای کوچک‌تر با آن روبه‌رو هستند پنهان می‌کند. در حالی‌که وعده‌های هوش مصنوعی فریبنده هستند، پیاده‌سازی عملی و مزایای ملموس آن برای شرکت‌هایی که منابع عظیم غول‌های فناوری را ندارند، بسیار واضح نیست.

کسب‌وکارهای کوچک، به‌ویژه آن‌هایی که درآمدشان از 4 تا 30 میلیون دلار است، می‌توانند غرق در بازاریابی هوش مصنوعی شوند. علیرغم تاکید شرکت‌های بزرگ، کسب‌وکارهای کوچک، اغلب به‌طور واقعی هوش مصنوعی را در عملیات روزانه خود درگیر نمی‌کنند. شکاف بین مزایای بالقوه پیشنهاد شده توسط هواداران هوش مصنوعی و برنامه‌های کاربردی دنیای واقعی برای کسب‌وکارهای کوچک، همچنان قابل توجه است.

پذیرش هوش مصنوعی در میان کسب‌وکارهای کوچک

علیرغم ترویج بی‌وقفه هوش مصنوعی توسط شرکت‌های بزرگ فناوری، نرخ پذیرش در بین کسب‌وکارهای کوچک، به‌طور قابل‌توجهی پایین است. اگر از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، به ندرت آن هم برای کمک به کارهای ساده‌تری مانند تولید محتوا استفاده می‌کنند. این اکراه به‌دلیل فقدان آگاهی نیست، بلکه ترکیبی از تردید و محدودیت‌های عملی در به‌کارگیری هوش مصنوعی است. موضوع هوش مصنوعی را می‌توان به ماشین حساب تشبیه نمود. زمانی‌که در سال 1972 عرضه شد، قیمت آن 400 دلار بود.

اکنون، هرکسی که گوشی هوشمند دارد، یک برنامه ماشین حساب را در اختیار دارد. فناوری باید در طول زمان توسعه یابد و قیمت‌ها با مزایا مطابقت دارند. در بررسی در مورد بهترین راه‌های پیاده‌سازی هوش مصنوعی در کسب‌وکار خود، مطرح نمودند که به غیر از افزایش محتوای رسانه‌ای، استفاده زیادی از هوش مصنوعی خارج از وظایف کوچک پیدا نکرده‌ایم. حتی پس از آن، برای اطمینان از این‌که هوش مصنوعی به کار خود ادامه می‌دهد، تعداد زیادی دست نگه دارند.

بسیاری از صاحبان کسب‌وکار، هوش مصنوعی را ابزاری برای شرکت‌های بزرگ با منابع فنی و تخصص گسترده می‌دانند. آن‌ها تلاش می‌کنند تا ببینند چگونه هوش مصنوعی می‌تواند به‌طور معناداری در عملیات آن‌ها بدون سرمایه‌گذاری و اختلال قابل توجه ادغام شود. ایده پیاده‌سازی هوش مصنوعی می‌تواند ترسناک باشد، به خصوص زمانی که با ترس از منسوخ شدن همراه باشد. صاحبان کسب‌وکارهای کوچک نگران هستند که استفاده از هوش مصنوعی به زمان، پول و دانش فنی بیشتری نسبت به آنچه در حال حاضر دارند نیاز داشته باشد.

این ترس با جریان مداوم بازاریابی مرتبط با هوش مصنوعی تشدید می‌شود، که می‌تواند صاحبان کسب‌وکارهای کوچک را تحت فشار قرار دهد تا در فناوری‌هایی سرمایه‌گذاری کنند که به طور کامل آنها را درک نمی‌کنند یا به آنها نیاز ندارند. در نتیجه، بسیاری ترجیح می‌دهند به روش‌های فعلی خود پایبند باشند تا اینکه در دنیای پیچیده هوش مصنوعی غوطه‌ور شوند.

ارزش هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای کوچک

هوش مصنوعی به‌عنوان یک فناوری متحول‌کننده با پتانسیل ایجاد انقلاب در صنایع مختلف معرفی شده است. با این حال، میزانی که هوش مصنوعی می‌تواند درآمد و بهره‌وری را افزایش دهد، بسته به ماهیت کسب‌وکار و نیازهای خاص آن بسیار متفاوت است.

علیرغم مزایایی مانند ایجاد محتوا – پست‌های رسانه‌های اجتماعی، مقالات وبلاگ و مطالب بازاریابی، در مورد توانایی هوش مصنوعی برای ایجاد درآمد قابل توجه برای کسب‌وکارهای کوچک تردید وجود دارد. 

در حالی‌که هوش مصنوعی می‌تواند فرآیندهای خاصی را ساده‌سازی نماید و راه‌های جدیدی برای تعامل با مشتریان ارائه دهد، بازگشت سرمایه برای یک پیمانکار ۱۰ میلیون دلاری یا یک ماشین‌فروشی ۴ میلیون دلاری ممکن است آنقدرها که تبلیغات نشان می‌دهد، قابل توجه نباشد.

ارزش واقعی هوش مصنوعی در توانایی آن برای افزایش تلاش‌های انسانی به‌جای جایگزینی کامل آن‌ها نهفته است و به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا در چارچوب‌های موجود خود به‌طور مؤثرتری عمل کنند.

هوش مصنوعی به‌عنوان یک ابزار، نه یک راه‌حل

هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی است، اما واقعیت برای کسب‌وکارهای کوچک ظریف‌تر و قابل تامل‌تر است. این گلوله جادویی برای هر کسب‌وکاری نیست. نقطه قوت اصلی این فناوری در توانایی آن برای کمک به وظایفی همچون خودکار کردن فرآیندهای تکراری، تجزیه و تحلیل کلان داده، و ارائه بینش بر اساس الگوهایی که شناسایی می‌کند، خواهد بود. مهم نیست که این ابزار چقدر «هوشمندانه» است، مهم این است که بدانیم در فرایند به‌کارگیری هوش مصنوعی، نظارت و مداخله انسانی قابل توجهی هنوز باید به‌کار گرفته شود.

انتهای پیام/