رهبری مؤثر در زمان تغییر چگونه به نظر می‌رسد؟

رهبری در لحظات عدم اطمینان بیشتر مورد آزمایش قرار می‌گیرد. رهبران با قدرت و توانمندی خود می‌توانند نتایج را شکل دهند، از تیم‌هایشان حمایت کنند و فرهنگ‌های ماندگاری ایجاد نمایند. محیط جهانی کنونی، که تحت تأثیر تغییرات سیاسی و تنش‌های اجتماعی مداوم، از جمله بحث در مورد نیاز به تنوع، برابری و شمول قرار دارد، چالش‌های مهمی را به همراه دارد. این پویایی‌ها در صنایع، مشاغل و تیم‌ها جاری است و کارمندان را به جستجوی ثبات و احساس تعلق سوق می‌دهد.

به گزارش پایگاه خبری موفقیت شناسی به نقل از فوربس، مدیریت مؤثر فراتر از صرفاً بقا در برابر تغییر است. در عوض، این مدیریت انعطاف‌پذیری را تقویت کرده، افراد را در اولویت قرار می‌دهد و به ساختن محیط‌های کاری فراگیر ادامه می‌دهد که در آزمون زمان مقاومت کنند. سازمان‌هایی که بر تنوع و برابری تمرکز می‌کنند، به طور مداوم عملکرد بهتری دارند؛ آن‌ها اغلب بازارهای جدیدی را به دست می‌آورند، تصمیم‌های هوشمندانه‌تری اتخاذ می‌کنند و موجب رشد درآمد می‌شوند.

داده‌ها واضح است و ریسک‌ها برای مدیران و رهبران بسیار زیاد است؛ آن‌ها اکنون نمی‌توانند از این چالش‌ها عقب‌نشینی کنند.

برقراری ارتباط در زمان‌های عدم قطعیت

دوره‌های عدم اطمینان حتی باتجربه‌ترین رهبران را به چالش می‌کشد. در این لحظات، مدیریت خوب تنها به معنای مقابله با طوفان نیست، بلکه به ارتباط مداوم با وضوح و شفافیت نیز مربوط می‌شود. تصدیق واقعیت فعلی، شامل آنچه شناخته شده و ناشناخته است، آنچه تصمیم‌گیری شده و آنچه هنوز در حال بحث است، کلیدی است. مهم‌تر از همه، تصدیق واقعیت به معنای حل آن نیست؛ بسیاری از راه‌حل‌ها خارج از کنترل یک سازمان قرار دارند.

پیام‌رسانی ممکن است به طور منظم، و گاهی حتی روزانه تغییر کند و توانایی چرخش در هر لحظه بسیار حائز اهمیت است.

یکی از رهبرانی که با او همکاری کردم، با تیمی مواجه شد که به دلیل تغییر اولویت‌های تجاری، سازمان‌دهی مجدد داخلی و دستورالعمل‌های نامشخص از سوی رهبری ارشد، دچار سردرگمی شده بود. این رهبر با تمرکز بر آنچه که می‌توانست کنترل کند – ایجاد اعتماد در تیم خود، ارائه به‌روزرسانی‌های منظم و اولویت دادن به احترام – توانست عدم اطمینان را به فرصتی برای تقویت ثبات تبدیل کند.

از ارزش‌ها تا عمل

رهبران بزرگ تنها درباره ارزش‌ها صحبت نمی‌کنند، بلکه آن‌ها را به‌طور عملی تجسم می‌بخشند. به عنوان مثال، بریدگی‌های پیاده‌روها و زیرنویس‌های تلویزیون را در نظر بگیرید. هر دو این موارد به منظور پاسخگویی به نیازهای خاص (دسترسی برای افراد دارای معلولیت یا آسیب‌های شنوایی) طراحی شده‌اند، اما از آن زمان برای همه افراد، از والدینی که کالسکه‌ها را هل می‌دهند تا بینندگانی که در حالت بی‌صدا تماشا می‌کنند، مفید واقع شده‌اند.

این نمونه‌ها از طراحی عمدی نشان می‌دهد که چگونه فراگیری تنها برای برآورده کردن یک نیاز نیست، بلکه باعث موفقیت و ارزش بیشتر برای همه می‌شود. به همین ترتیب، رهبرانی که از فرهنگ‌های محیط کار فراگیر حمایت می‌کنند، تأثیرات مثبتی ایجاد می‌کنند که به نفع تیم‌ها، کسب‌وکارها و نتایج نهایی است.

قدرت احترام و مسئولیت‌پذیری

رهبری مبتنی بر احترام و مسئولیت‌پذیری در زمان‌های نامشخص اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

احترام به معنای ایجاد محیط‌هایی است که در آن همه کارکنان، به‌ویژه افرادی که از گروه‌های تاریخی کمتر نماینده دارند، احساس ارزشمندی و حمایت کنند. این امر مستلزم آن است که رهبران رفتارهای فراگیر را مدل‌سازی کرده، به‌طور مستقیم به اقدامات طردکننده پاسخ دهند و در ابزارهای معناداری مانند منابع سلامت روان یا فرصت‌های مربیگری سرمایه‌گذاری کنند.

سکوت یا انفعال در مواجهه با نابرابری می‌تواند پویایی‌های مضر را ایجاد کرده و اعتماد و ایمنی را در تیم‌ها از بین ببرد. رهبرانی که تلاش‌های خود را با ارزش‌های سازمانی همسو می‌کنند – از طریق پیشبرد سیاست‌های عادلانه، حذف موانع رشد و تقویت دیدگاه‌های مختلف – می‌توانند محیط‌های کاری قوی‌تر و یکپارچه‌‌‌تری ایجاد کنند.

اخیراً برنامه‌های توسعه شغلی خود را بازسازی کرده‌اند تا اطمینان حاصل شود که کارگران خط مقدم، به‌ویژه افرادی که از جوامع با نمایندگی کمتر می‌آیند، به مسیرهای رهبری دسترسی پیدا کنند. این تغییر نه تنها بهبود قابل توجهی در حفظ کارکنان ایجاد کرد، بلکه فرهنگ شرکت را نیز با ارتقای دیدگاه‌های تازه تقویت نمود. این نوع تصمیمات عمدی نشان می‌دهد که چگونه مسئولیت‌پذیری می‌تواند منجر به پیشرفت و نتایج معنادار شود.

علاوه بر این، مسئولیت‌پذیری اهداف را به نتایج قابل اندازه‌گیری تبدیل می‌کند. این مسئله به همسو کردن فرهنگ محل کار با ارزش‌های شرکت، پیشبرد سیاست‌های عادلانه و ایجاد ساختارهایی که به نوآوری و تفکر متنوع پاداش می‌دهد، مربوط می‌شود.

به عنوان مثال، یک شرکت فناوری جهانی اخیراً فرآیند توسعه محصول خود را با گنجاندن کارشناسان دسترسی در مراحل اولیه طراحی اصلاح کرده است. این اقدام نه تنها منجر به تولید محصولی فراگیرتر شد، بلکه نوآوری‌هایی را به همراه داشت که تجربه کاربران را بهبود بخشید. رهبرانی که با نیت، وضوح و انصاف به چالش‌ها پاسخ می‌دهند، نه تنها از پیشرفت محافظت می‌کنند، بلکه سازمان‌های قوی‌تر و سازگارتر نیز ایجاد می‌کنند.

احترام و مسئولیت‌پذیری آرمان‌های انتزاعی نیستند؛ بلکه تعهدات فعالی هستند که هر انتخابی را هدایت می‌کنند. با عمل کردن با وضوح و قصد، رهبران می‌توانند سازمان خود را در زمان‌های نامطمئن هدایت کنند و در عین حال فرهنگی را ایجاد نمایند که ثابت بماند و قوی‌تر شود.

حفظ رهبری از طریق قصد و تعادل

دوره‌های تغییر می‌توانند تأثیرات عمیقی بر رهبران از نظر ذهنی و عاطفی داشته باشند. سنگینی عدم اطمینان اغلب منجر به خستگی تصمیم‌گیری و احساس غرق شدن می‌شود. برای رهبری مؤثر در این شرایط، ضروری است که بر روی آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنید: تیم شما، هدف شما و ظرفیت شما برای پیشبرد کارها.

یکی از رهبرانی که با او همکاری داشتم، رویکردی را اتخاذ کرد که آن را «به درون نگاه کردن» می‌نامیم. او توانست تشخیص دهد که چه زمانی در بهترین حالت خود قرار دارد و چگونه به‌طور کامل برای تیمش حاضر باشد، در مقابل زمانی که نیاز به عقب‌نشینی برای شارژ مجدد انرژی دارد. این گام‌های کوچک و متفکرانه شامل اولویت‌بندی آنچه که می‌توانستند کنترل کنند، محدود کردن قرار گرفتن در معرض عوامل مزاحم مانند به‌روزرسانی‌های مداوم اخبار و اختصاص زمان به فعالیت‌های همسو با ارزش‌ها، مانند مشاوره یا کار داوطلبانه بود. این لحظات کالیبراسیون مجدد نه تنها از رفاه او محافظت کرد، بلکه توانایی‌اش را برای نشان دادن مداوم و عمدی تقویت نمود.

رهبری در زمان عدم اطمینان به معنای داشتن همه پاسخ‌ها نیست. این به معنای سازگار ماندن، نشان دادن همدلی و ایجاد حس جهت‌گیری است، حتی زمانی که نتایج کاملاً واضح نیستند. با برداشتن گام‌های کوچک و آگاهانه – چه از طریق تأمل، تعیین مرزها یا تکیه بر سیستم‌های پشتیبانی خود – نه تنها از خودتان محافظت می‌کنید، بلکه از انرژی کسانی که رهبری می‌کنید نیز محافظت خواهید کرد.

هنگامی که به آینده نگاه می‌کنید، این نکته را در نظر داشته باشید: رهبری شما چگونه به یاد خواهد آمد؟ انتخاب‌هایی که اکنون انجام می‌دهید، هرچقدر هم که کوچک باشند، میراث شما و انعطاف‌پذیری کسانی را که شما را دنبال می‌کنند شکل می‌دهد.

• نویسنده: فرح بالا (Farah Bala)، مؤسس و مدیر عامل “FARSIGHT”، مربی اجرایی، مشاور و استراتژیست است. او همچنین میزبان پادکست رهبری “FARSIGHT Chats” است.

انتهای پیام/