تربیت مربی: چگونه پرسشهای عالی میتوانند مشاغل عالی بسازند
مترجم: ندا طاقی آغمیونی | یکی از شتابدهندههای موفقیت که کمتر مورد توجه قرار گرفته، نه استعداد خام و نه مهارت فنی، بلکه مربیگری است. یک مربی مناسب میتواند منحنی یادگیری شما را کوتاه کند، مسیر شما را تغییر دهد و به شما کمک کند تا از مشکلات پنهان شغلی اجتناب کنید. با این حال، مربیگری چیزی نیست که بهطور منفعلانه دریافت کنید؛ بلکه باید به تدریج آن را بسازید. پایه و اساس این رابطه اغلب به سوالاتی که میپرسید، نحوه پرسیدن آنها و قرار گرفتن در لحظه مناسب بستگی دارد.
به گزارش پایگاه خبری موفقیتشناسی به نقل از فوربس، دکتر منا میرهوم، روانشناس موفقیت در کار، در یادداشتی نوشت: «در روانپزشکی، سالها صرف تسلط بر هنر پرسشها، چگونگی هدایت یک مکالمه، استخراج روایت و شناسایی الگوهای پنهان کردهام. در حوزه سلامت روان، یک سوال خوب میتواند نجاتبخش باشد. در توسعه شغلی، میتواند نجاتبخش شغل باشد. تفاوت بین پرسیدن سوالات بهعنوان یک طرفدار و پرسیدن سوالات بهعنوان یک شاگرد کنجکاو و متفکر، غالباً تعیین میکند که آیا کسی مایل است روی رشد شما سرمایهگذاری کند یا خیر. یک سوال خوب نه تنها میتواند علاقه به موضوع و کنجکاوی را نشان دهد، بلکه نگاهی اجمالی به آنچه که بیشتر به آن اهمیت میدهید و نحوه عملکرد ذهن شما ارائه میدهد.»
بسیاری از متخصصان جوان این نکته را کاملاً نادیده میگیرند. آنها مربیگری را بهعنوان سخاوتی که به آنها اعطا شده است، میبینند، نه مهارتی که میتوانند با فرآیند مناسب آن را پرورش دهند. با این حال، مربیگری یک فرآیند متقابل است: مربیان خرد و دانش ارائه میدهند و شاگردان انرژی، کنجکاوی و احترام را به ارمغان میآورند. وقتی یاد میگیرید که با ملاحظه به مربیان نزدیک شوید، کل رابطه از حالت معاملهای به حالت تحولآفرین تبدیل میشود.
روانشناسی پرسیدن سوالات بهتر
سوالات نشاندهنده نیت هستند. نحوه پرسیدن آنها نشان میدهد که آیا شما واقعاً کنجکاو هستید، تکالیف خود را انجام دادهاید و برای وقت طرف مقابل ارزش قائل هستید یا خیر. در روانشناسی رهبری، سوالات تنها برای جستجوی اطلاعات نیستند؛ بلکه برای ایجاد رابطه نیز مفیدند. یک سوال بد، مانند «میتوانید به من در پیدا کردن شغل کمک کنید؟» مربی را تحت فشار قرار میدهد و اغلب مکالمه بیشتر را متوقف میکند. در مقابل، یک سوال بهتر، مانند «من متوجه شدم که شما در اوایل دوران حرفهای خود از موانع عبور کردید. چگونه آن لحظات را تغییر چارچوب دادید تا به جای شکست، به رشد تبدیل شوند؟» باعث داستانسرایی، همدلی و ارتباط میشود.
این هنر است. و وقتی بهطور مداوم انجام شود، یک ملاقات اتفاقی را به رابطهای تبدیل میکند که میتواند مسیر شغلی شما را تغییر دهد، زیرا دعوت به ارتباط انسانی اغلب چیزی است که روابط تجاری بلندمدت بر اساس آن ساخته میشوند.
پنج راه برای پرسیدن سوالات بهتر از مربیان
- صادقانه تعریف کنید:
مربیان میتوانند چاپلوسیهای تحمیلی را حس کنند. چیزی که آنها به ندرت دریافت میکنند، تعریفی است که با مشاهدات واقعی پشتیبانی شود. مثلاً بگویید: «من روشی را که پس از مواجهه با آن شکست زودهنگام برای موفقیت خود ساختید، تحسین میکنم.» این نشان میدهد که شما تحقیق کردهاید و برای انعطافپذیری ارزش قائل هستید، نه فقط نتایج.
- یک شاگرد باشید، نه یک طرفدار:
مربیان به طرفداران بیشتری نیاز ندارند؛ آنها به دانشآموز نیاز دارند. تفاوت این است که طرفداران از دور تحسین میکنند، در حالی که دانشآموزان با فروتنی و اعتماد به نفس وارد میشوند. شما از جایگاه آنها شگفتزده نمیشوید؛ بلکه جذب داستان آنها میشوید.
- روی فرآیند تمرکز کنید، نه نتیجه:
همه برای موفقیت به دنبال دفترچه راهنما هستند، اما غنیترین درسها از مسیر طی شده به دست میآیند. در مورد فرآیند بپرسید، نه فقط نتیجه نهایی: «وقتی همه چیز طبق برنامه پیش نمیرفت، چه استراتژیهایی به شما کمک کرد تا بهبود یابید؟» داستانهای تابآوری اغلب حاوی خرد بیشتری نسبت به فرمولهای موفقیت هستند.
- لبخند بزنید و آن را لذتبخش کنید:
شاید ساده به نظر برسد، اما لحن صحبت مهم است. مردم به خاطر میسپارند که شما چه احساسی در آنها ایجاد کردهاید. یک مربی بیشتر احتمال دارد روی کسی سرمایهگذاری کند که انرژی و قدردانی از خود ساطع میکند تا اینکه بخواهد حق به جانب باشد.
- ابراز قدردانی خاص:
یک تشکر کلی مودبانه است، اما یک تشکر خاص قدرتمند است. «ممنون که این مفهوم را اینقدر واضح توضیح دادید. من هرگز به این شکل به آن فکر نکرده بودم و این موضوع کاملاً نحوهی نگاه من به مسائل را تغییر داد.» این تشکر خاص، آن تبادل را در حافظه تثبیت میکند.
انتهای پیام/
