8 ترفند زبان بدن که افراد موفق در مذاکره از آن‌ها استفاده می‌کنند

حرکت در دنیای مذاکره می تواند چالش برانگیز باشد. این فقط به آنچه می گویید نیست، بلکه نحوه بیان آن نیز مهم است.

به گزارش پایگاه خبری موفقیت شناسی، افراد موفق این نکته را درک می‌کنند که زبان بدنشان می‌تواند به ایجاد اعتماد، برقراری ارتباط و حتی تغییر روند مذاکرات به نفع آن‌ها کمک کند. آن‌ها متوجه هستند که این نشانه‌های غیرکلامی تنها به نمایش اعتماد به نفس محدود نمی‌شود، بلکه به برقراری ارتباطات مؤثر نیز مربوط می‌باشد.

بنابراین، دفعه بعد که وارد مذاکره می‌شوید، این ترفندهای زبان بدن را به خاطر بسپارید. اما مهم‌تر از آن، قدرت ارتباط واقعی انسانی را فراموش نکنید. این موضوع تنها به پیروزی در یک مذاکره مربوط نمی‌شود، بلکه به درک طرف مقابل، تقویت حس احترام متقابل و تلاش برای یافتن راه حلی که به نفع همه افراد درگیر باشد، مربوط است.

از این گذشته، مذاکرات موفقیت‌آمیز کمتر بر مبنای تسلط و بیشتر بر پایه همکاری است. این درک، افراد موفق را متمایز می‌کند.

1. حفظ تماس چشمی

در هر مذاکره‌ای، چشم‌ها نقش اساسی دارند. افراد موفق به خوبی می‌دانند که حفظ تماس چشمی در طول بحث چقدر مهم است. این یک روش ظریف و در عین حال قدرتمند برای ابراز وجود و اعتماد به نفس است.

تماس چشمی پیامی ارسال می‌کند مبنی بر اینکه شما کاملاً درگیر مکالمه هستید و به موضوع بحث علاقه‌مندید. همچنین نشان می‌دهد که شما به دیدگاه طرف مقابل توجه دارید.

با این حال، به یاد داشته باشید که بین حفظ تماس چشمی و خیره شدن ناخوشایند، مرز باریکی وجود دارد که ممکن است آزاردهنده باشد. ترفند این است که نگاه خود را طبیعی و آرام نگه دارید، نه شدید یا ترسناک.

این یک ترفند ساده زبان بدن است، اما می‌تواند تفاوت‌های قابل توجهی در نحوه درک شما در طول مذاکرات ایجاد کند.

2. تسلط بر هنر آینه‌کاری

به یاد می‌آورم که در حال مذاکره برای یک معامله مهم با یک مشتری بالقوه بودم. می‌دانستم که تطبیق زبان بدن او می‌تواند به نفع من باشد، اما در مورد اثر واقعی آن شک داشتم.

به طور نامحسوس، حرکات و حالات او را تقلید کردم. اگر به پشتی صندلی‌اش تکیه می‌داد، من هم همین کار را می‌کردم. وقتی سرش را به نشانه موافقت تکان می‌داد، من نیز این حرکت را آینه‌وار انجام می‌دادم.

در کمال تعجب، این عمل ساده آینه‌کاری معجزه کرد. حس ارتباط و تفاهم عمیقی بین ما ایجاد شد. مشتری راحت‌تر به نظر می‌رسید و نسبت به پیشنهادات من بازتر بود.

این تجربه به من آموخت که چگونه آینه‌کاری می‌تواند در مذاکرات مؤثر باشد. این روش به نوعی بیان می‌کند: “من در طول موج تو هستم.” اما به یاد داشته باشید که ظرافت کلیدی است. افراط در این کار می‌تواند غیرصادقانه یا حتی ترسناک به نظر برسد.

3. استفاده از زبان بدن باز

در دنیای حیوانات، بسیاری از گونه‌ها از وضعیت بدن خود برای ابراز تسلط یا تسلیم استفاده می‌کنند. انسان‌ها، هرچند بسیار پیچیده‌تر و ظریف‌تر هستند، اما در این زمینه تفاوت چندانی ندارند.

زبان بدن باز، مانند باز کردن دست‌ها و پاها و مواجهه مستقیم با طرف مقابل، می‌تواند اعتماد به نفس و صراحت را به شما منتقل کند. این نوع زبان بدن سیگنالی ارسال می‌کند که نشان‌دهنده پذیرش ایده‌ها و تمایل به همکاری شماست.

از سوی دیگر، زبان بدن بسته، مانند قرار دادن بازوها روی هم یا دور شدن از طرف مقابل، می‌تواند تدافعی یا بی‌علاقه تلقی شود.

بنابراین، دفعه بعد که در حال مذاکره هستید، به وضعیت بدنتان توجه کنید. مطمئن شوید که پیامی که می‌خواهید منتقل کنید به درستی ارسال می‌شود.

4. کنترل حالات صورت خود

حالات چهره می‌تواند در طول مذاکره به طرز باورنکردنی آشکار باشد. یک ابرو بالا، یک پوزخند یا حتی یک چرخش ظریف چشم می‌تواند بیشتر از آنچه تصور می‌کنید، بیان کند.

مذاکره‌کنندگان موفق در کنترل حالات چهره خود استاد هستند. آن‌ها درک می‌کنند که یک نمایش غیرعمدی از غافلگیری یا ناامیدی می‌تواند موقعیت آن‌ها را تضعیف کند.

این مذاکره‌کنندگان حالت چهره‌ای خنثی و در عین حال درگیر را حفظ می‌کنند. این به معنای حفظ چهره پوکر در طول مذاکره نیست، بلکه به معنای آگاهی از پیام‌هایی است که عبارات شما ارسال می‌کند.

به یاد داشته باشید، حتی اگر احساس می‌کنید در گوشه و کنار یا غافلگیر شده‌اید، مهم است که حالات صورت خود را کنترل کنید. همه چیز به نشان دادن آرامش، خونسردی و کنترل مربوط می‌شود.

5. نشان دادن همدلی از طریق زبان بدن

مذاکره تنها درباره اعداد و حقایق نیست؛ بلکه به افراد و احساسات آن‌ها مربوط می‌شود. مذاکره‌کنندگان موفق این نکته را به خوبی درک می‌کنند.

آن‌ها همدلی را از طریق زبان بدن خود نشان می‌دهند. هنگامی که طرف مقابل در حال صحبت است، به سمت او متمایل می‌شوند و نشان می‌دهند که واقعاً گوش می‌دهند و به آنچه گفته می‌شود اهمیت می‌دهند. حرکات و عبارات آن‌ها احساسات فردی را که با او مذاکره می‌کنند، منعکس کرده و به آرامی می‌گویند: “من احساس شما را درک می‌کنم و به آن احترام می‌گذارم.”

این حس همدلی باعث ایجاد اعتماد و ارتباطی قوی می‌شود که منجر به بحث‌های بازتر و در نهایت نتایج بهتر خواهد شد.

بنابراین، به یاد داشته باشید که در مذاکره بعدی خود، اجازه دهید زبان بدن شما نشان دهد که نه تنها برای معامله، بلکه برای افرادی که پشت آن قرار دارند نیز اهمیت قائل هستید.

6. درک قدرت سکوت

یک بار، در جریان یک مذاکره پرمخاطره، خودم را در یک مبادله داغ دیدم. جو بسیار ملتهب بود و به جایی نمی‌رسید. در آن لحظه تصمیم گرفتم کار متفاوتی انجام دهم: حرفم را قطع کردم و فقط گوش دادم.

متوجه شدم که سکوت می‌تواند فوق‌العاده قدرتمند باشد. این سکوت به من اجازه داد واقعاً آنچه را که طرف مقابل می‌گوید بشنوم و فضایی برای بیان نگرانی‌هایشان فراهم کنم. همچنین، با سکوت می‌توانستم واکنش‌ها و احساسات خودم را بهتر کنترل کنم. سکوت فرصتی برای جمع‌آوری افکارم قبل از پاسخ دادن به من می‌داد.

از آن زمان به بعد، اهمیت سکوت در مذاکرات را درک کردم. مهم این نیست که همیشه حرف آخر را بزنید، بلکه باید بدانید چه زمانی صحبت کنید و چه زمانی فقط گوش دهید.

7. استفاده مؤثر از ژست‌ها

ژست‌ها می‌توانند ارتباط شما را در طول مذاکرات به میزان قابل توجهی تقویت کنند. افراد موفق از این موضوع آگاه هستند و از ژست‌ها برای تأکید بر نکات کلیدی و انتقال باورهای خود بهره می‌برند.

حرکت‌های مناسب دست یا تکان دادن سر می‌تواند در نشان دادن موافقت یا تشویق طرف مقابل به ادامه صحبت بسیار مؤثر باشد.

با این حال، مهم است که اطمینان حاصل کنید حرکات شما طبیعی و غیر اجباری هستند. افراط در استفاده از ژست‌ها می‌تواند حواس را از پیام شما منحرف کند و حتی ممکن است غیرصادقانه به نظر برسد.

بنابراین به یاد داشته باشید که در حالی که کلمات اهمیت دارند، افزودن ژست مناسب در زمان مناسب می‌تواند ارتباط شما را به طرز چشمگیری تقویت کند.

8. حفظ نگرش مثبت

مهم‌ترین ترفند زبان بدن افراد موفق در مذاکرات، حفظ نگرش مثبت است. این موضوع تنها به شادابی و انرژی مربوط نمی‌شود، بلکه شامل انتقال خوش‌بینی از طریق زبان بدن نیز می‌باشد.

صرف‌نظر از اینکه مذاکرات چقدر دشوار می‌شوند، این افراد رفتار آرامی دارند و در صورت لزوم، صادقانه لبخند می‌زنند و حس مثبتی را از خود ساطع می‌کنند. این پیام را منتقل می‌کنند که آنها راه‌حل‌گرا هستند و مایل به همکاری برای دستیابی به نتایج متقابل سودمند هستند.

این نگرش مثبت مسری است و می‌تواند بر لحن کلی مذاکره تأثیر بگذارد و اغلب منجر به نتایج مؤثرتر و موفق‌تر می‌شود.

فکر نهایی: همه چیز در مورد ارتباط است

تفاوت‌های ظریف در تعامل انسانی عمیقاً با توانایی ما در درک و پاسخ به نشانه‌های غیرکلامی در هم تنیده است. در مذاکرات، زبان بدن فراتر از حرکات و حالات چهره است. این زبان به شکلی بی‌صدا ارتباط برقرار می‌کند و تصویری را ترسیم می‌کند که کلمات اغلب قادر به بیان آن نیستند.

انتهای پیام/